Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026

La presente informativa descrive le modalità con cui GIEM - INDUSTRIA CONFEZIONI DI GIAMPIETRI E. E C. SRL raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito e-commerce Giem MondoModa, effettuano acquisti, creano un account, si iscrivono alla newsletter o interagiscono con i servizi disponibili sul sito.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

GIEM - INDUSTRIA CONFEZIONI DI GIAMPIETRI E. E C. SRL
Via Giovanni Segantini 14
22077 Olgiate Comasco (CO) – Italia
P. IVA: 00390020139
REA: CO-144720
E-mail: online@giem.store
PEC: info@giempec.it
Telefono: 031 945155

2. Quali dati personali raccogliamo

A seconda dell'utilizzo del sito, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:

  • dati identificativi, come nome e cognome;

  • dati di contatto, come indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di spedizione e fatturazione;

  • dati relativi agli ordini e agli acquisti effettuati;

  • informazioni relative all'account cliente;

  • informazioni necessarie alla gestione dei pagamenti;

  • dati forniti volontariamente attraverso moduli, richieste di assistenza, resi o altre comunicazioni;

  • dati relativi all'iscrizione alla newsletter;

  • dati tecnici e di navigazione, come indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e browser utilizzato e interazioni con il sito;

  • dati raccolti attraverso cookie e tecnologie analoghe, secondo le preferenze espresse dall'utente.

3. Ordini e acquisti

I dati forniti durante il processo di acquisto vengono trattati per:

  • gestire e confermare gli ordini;

  • elaborare i pagamenti;

  • preparare e spedire i prodotti acquistati;

  • comunicare con il cliente in relazione all'ordine;

  • gestire resi, rimborsi, reclami e assistenza post-vendita;

  • adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali, contabili e legali.

La base giuridica del trattamento è l'esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali richieste dall'utente e, ove applicabile, l'adempimento di obblighi di legge.

4. Pagamenti

I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili sul sito, tra cui carte di pagamento, PayPal e bonifico bancario.

Le informazioni necessarie all'elaborazione dei pagamenti elettronici possono essere trattate dai relativi fornitori di servizi di pagamento secondo le rispettive condizioni e informative privacy.

Giem MondoModa non utilizza i dati di pagamento per finalità diverse da quelle necessarie alla gestione della transazione e degli eventuali adempimenti connessi.

5. Spedizioni

Per effettuare la consegna degli ordini, i dati strettamente necessari alla spedizione, come nome, cognome, indirizzo, recapito telefonico e altre informazioni necessarie alla consegna, possono essere comunicati a GLS e agli eventuali soggetti coinvolti nella gestione logistica dell'ordine.

Tali dati vengono utilizzati esclusivamente nella misura necessaria alla gestione e alla consegna della spedizione e alle attività ad essa connesse.

6. Account cliente

Il sito consente agli utenti di creare un account personale.

I dati forniti in fase di registrazione e quelli associati all'account vengono trattati per consentire l'accesso all'area personale, facilitare la gestione degli ordini e fornire le funzionalità collegate all'account.

La base giuridica è l'esecuzione del servizio richiesto dall'utente.

7. Newsletter e comunicazioni promozionali

Gli utenti possono scegliere di iscriversi alla newsletter Giem MondoModa fornendo nome, cognome e indirizzo e-mail.

I dati vengono utilizzati per inviare comunicazioni relative a novità, collezioni, promozioni, iniziative, offerte e altri contenuti commerciali di Giem MondoModa.

L'invio delle comunicazioni promozionali avviene sulla base del consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

L'utente può revocare il proprio consenso e annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattando online@giem.store.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

La newsletter viene gestita attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla piattaforma Shopify.

8. Assistenza, contatti e richieste di reso

Quando un utente ci contatta, compila un modulo o presenta una richiesta di reso, possiamo trattare i dati forniti per rispondere alla richiesta e fornire l'assistenza necessaria.

La base giuridica dipende dalla natura della richiesta e può consistere nell'esecuzione del contratto, nell'adozione di misure precontrattuali, nell'adempimento di obblighi legali o nel legittimo interesse del Titolare a gestire le richieste ricevute.

9. Cookie, analytics e pubblicità

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe necessarie al corretto funzionamento dell'e-commerce.

Previo consenso dell'utente, ove richiesto, possono inoltre essere utilizzati strumenti di analisi, misurazione e marketing, tra cui:

  • Google Analytics e Google Ads, utilizzati per analizzare l'utilizzo del sito, misurare le performance delle campagne pubblicitarie e, ove applicabile, proporre contenuti pubblicitari personalizzati;

  • Meta Pixel, utilizzato per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie sulle piattaforme Meta (Facebook e Instagram), analizzare le interazioni degli utenti con il sito e, previo consenso ove richiesto, mostrare annunci pubblicitari personalizzati.

L'utente può gestire, modificare o revocare in qualsiasi momento il proprio consenso all'utilizzo dei cookie non necessari attraverso l'apposito pannello di gestione delle preferenze disponibile sul sito.

Per maggiori informazioni sulle tipologie di cookie utilizzati, sulle relative finalità e sui tempi di conservazione, si invita a consultare la Cookie Policy del sito.

10. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate nella presente informativa, a soggetti che forniscono servizi al Titolare, tra cui:

  • Shopify, per la gestione della piattaforma e-commerce e dei servizi collegati;

  • fornitori di servizi di pagamento, tra cui PayPal e gli altri operatori utilizzati;

  • GLS e altri eventuali fornitori di servizi logistici;

  • fornitori di servizi informatici, tecnici e di assistenza;

  • fornitori di servizi di analisi e pubblicità, tra cui Google e Meta, secondo le preferenze di consenso dell'utente;

  • consulenti amministrativi, fiscali e legali;

  • autorità pubbliche e altri soggetti nei casi previsti dalla legge.

Tali soggetti possono operare, a seconda dei casi, in qualità di responsabili del trattamento o di autonomi titolari.

11. Trasferimento dei dati verso Paesi extra UE

Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal sito possono comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando tali trasferimenti avvengono, il Titolare si impegna a garantire il rispetto delle disposizioni del GDPR, ricorrendo, secondo i casi, a decisioni di adeguatezza della Commissione europea o ad altre garanzie previste dalla normativa, quali le clausole contrattuali standard.

Le informazioni sulle garanzie applicabili possono essere richieste al Titolare attraverso i recapiti indicati nella presente informativa.

12. Conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge applicabili.

In particolare:

  • i dati relativi agli ordini, ai pagamenti e alla documentazione amministrativa e fiscale sono conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile;

  • i dati associati all'account cliente sono conservati finché l'account rimane attivo, salvo ulteriori obblighi di conservazione;

  • i dati utilizzati per la newsletter sono conservati fino alla revoca del consenso, salvo eventuali periodi ulteriori necessari per documentare il rispetto degli obblighi di legge;

  • i dati relativi alle richieste di assistenza e ai resi sono conservati per il tempo necessario alla gestione delle richieste e agli eventuali obblighi legali;

  • i dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento sono conservati secondo i periodi indicati nella Cookie Policy.

13. Diritti degli interessati

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'utente può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti:

  • accesso ai propri dati personali;

  • rettifica dei dati inesatti;

  • cancellazione dei dati;

  • limitazione del trattamento;

  • opposizione al trattamento;

  • portabilità dei dati;

  • revoca del consenso precedentemente prestato.

Per esercitare tali diritti, l'utente può contattare il Titolare all'indirizzo online@giem.store.

Le richieste saranno gestite nei termini previsti dalla normativa applicabile.

14. Diritto di reclamo

L'utente che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o a un'altra autorità di controllo competente.

Per maggiori informazioni è possibile consultare il sito ufficiale www.garanteprivacy.it.

15. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla gestione degli ordini, dei pagamenti e delle spedizioni è necessario per consentire l'esecuzione del contratto di acquisto.

Il mancato conferimento di tali dati può impedire il completamento dell'ordine o l'erogazione del servizio richiesto.

Il conferimento dei dati per l'iscrizione alla newsletter è facoltativo e non condiziona la possibilità di effettuare acquisti.

16. Sicurezza dei dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o utilizzo illecito, tenendo conto della natura dei dati trattati e dei rischi connessi.

17. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, organizzative o relative ai servizi offerti attraverso il sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina, con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.