Resi e Rimborsi
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ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
Puoi richiedere l'annullamento del tuo ordine direttamente dal tuo account cliente, entro 1 ora dalla conferma dell'acquisto, purché l'ordine non sia già stato evaso.
La richiesta di annullamento è soggetta a verifica e non comporta automaticamente la cancellazione dell'ordine. Riceverai una comunicazione relativa all'esito della richiesta.
Trascorso tale termine, resta impregiudicato il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile, esercitabile secondo le modalità indicate nella nostra Informativa su resi e rimborsi.
DIRITTO DI RECESSO - entro 14 giorni dalla consegna
Per effettuare una richiesta, compila il modulo di recesso cliccando sul pulsante RESI in basso a sinistra e inserisci i dati richiesti, tra cui il numero dell’ordine e gli articoli che desideri restituire.
Una volta ricevuta la richiesta, ti forniremo tutte le indicazioni necessarie per procedere con la restituzione.
SPESE DI RESTITUZIONE
Le spese di restituzione sono a carico del cliente e ammontano a 5,00 € per ogni spedizione di reso effettuata tramite il nostro servizio GLS.
Dopo aver inviato la richiesta di reso, riceverai le indicazioni necessarie per procedere alla restituzione degli articoli.
Per gli articoli difettosi, danneggiati o non conformi all'ordine, si applicano le tutele previste dalla garanzia legale.
RIMBORSO
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Riceverai una comunicazione quando il rimborso sarà stato elaborato.
RESO - dal 15° giorno fino al 20° giorno compresi
Se vuoi rendere gli articoli trascorsi i 14 giorni, emetteremo un buono pari al valore degli articoli resi da spendere ESCLUSIVAMENTE online.
CONDIZIONI GENERALI DEGLI ARTICOLI
Gli articoli devono essere restituiti integri, non indossati né utilizzati e completi di cartellini ed eventuale confezione originale.
ARTICOLO DANNEGGIATO O ERRATO?
Se hai ricevuto un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci indicando il numero d’ordine e il problema riscontrato.
Per qualsiasi dubbio o necessità, siamo a tua disposizione.
